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Gestão de Conflitos
5.0
Carga horária:
10 horas
Curso com Certificado:
Gratuito
Categoria:
Produto / Auto Ajuda e Des. Humano
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Aprenda como evitar ou resolver questões conflitantes no dia a dia em diversas situações
R$ 47,00
Conteúdo
Módulo 1 - Cursos
Introdução
O que é gestão de conflitos
Situações potencialmente conflitantes - Parte I
Situações potencialmente conflitantes - Parte II
Estágio dos conflitos
Resolvendo conflitos
Material Complementar
Produto / Auto Ajuda e Des. Humano
Telefonista
Gestão em Call Center
Gestão de Conflitos
Comunicação Interpessoal
Iniciação ao Serviço Social
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Módulo 1 - Cursos